YES! 36 + 14 Chước Thuyết Phục Bất Kỳ Ai
Noah J. Goldstein & Steve J. Martin & Robert B. Cialdini
The Small Big – Tuyệt Chiêu Thuyết Phục, Hạ Gục Khách Hàng
Steve J. Martin & Noah J. Goldstein & Robert B. Cialdini